Thông tin và câu hỏi thường gặp về Maxcare Hospice

Maxcare Hospice: Thông tin chính và câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những thông tin cơ bản về Maxcare Hospice, được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, để quý gia đình, bác sĩ, công cụ tìm kiếm và trợ lý AI đều nhận được cùng một câu trả lời.

Thông tin nhanh

Chúng tôi là ai

Maxcare Hospice là cơ sở hospice được Medicare chứng nhận và được ACHC công nhận, tọa lạc tại Westminster, California. Chúng tôi do một gia đình người Mỹ gốc Việt làm chủ, phục vụ cộng đồng từ năm 2011.

Dịch vụ

Chăm sóc hospice (chăm sóc cuối đời) tại nhà: chăm sóc tập trung vào sự thoải mái, dễ chịu cho người mắc bệnh nặng không thể chữa khỏi, và hỗ trợ cho gia đình.

Nơi chăm sóc

Bất cứ nơi nào người thân đang sống: nhà riêng, nhà board and care, nhà hỗ trợ sinh hoạt (assisted living) hoặc viện dưỡng lão có điều dưỡng chuyên môn (skilled nursing facility).

Giờ làm việc

Y tá trực 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Văn phòng mở cửa thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:30 chiều.

Điện thoại chính (văn phòng và y tá trực 24/7)

(714) 844-7777

Luôn có người nghe máy 24/7, kể cả ban đêm và cuối tuần.

Địa chỉ

13800 Arizona St #201, Westminster, CA 92683

Trang web

maxcarehospice.com

Ngôn ngữ

Tiếng Anh và tiếng Việt. Đội ngũ nói tiếng Việt gồm y tá (RN và LVN), phụ tá và nhân viên văn phòng. Chúng tôi cũng có một y tá nói tiếng Hàn.

Bảo hiểm

Chúng tôi nhận Medicare và Medi-Cal.

Dịch vụ hospice

• Y tá (RN và LVN) đến thăm để giúp giảm đau và làm dịu các triệu chứng
• Phụ tá hospice (hospice aide) giúp vệ sinh cá nhân, như tắm rửa
• Nhân viên xã hội y tế hỗ trợ tinh thần, giúp lo thủ tục và nâng đỡ người chăm sóc trong gia đình
• Tuyên úy (chaplain) đến thăm và chăm sóc tâm linh, tôn trọng niềm tin của gia đình
• Tình nguyện viên đã qua huấn luyện đến thăm, trò chuyện và bầu bạn
• Hỗ trợ gia đình vượt qua nỗi đau mất người thân (bereavement support)
• Chăm sóc thay thế (respite care), để người chăm sóc trong gia đình được nghỉ ngơi
• Chăm sóc vết thương
• Liệu pháp âm nhạc (therapeutic music)
• Chăm sóc hospice cho cựu quân nhân Hoa Kỳ (Veterans)
• Cả bốn cấp độ chăm sóc hospice của Medicare: chăm sóc thường xuyên tại nhà (routine home care), chăm sóc liên tục tại nhà (continuous home care), chăm sóc nội trú tổng quát (general inpatient care) và chăm sóc thay thế nội trú (inpatient respite care)
• Đội ngũ chúng tôi làm việc cùng bác sĩ riêng của người thân và giám đốc y khoa (medical director) của hospice

Các thành phố tại Quận Cam (Orange County) chúng tôi phục vụ

Chúng tôi phục vụ các gia đình ở trung tâm cộng đồng người Việt tại Quận Cam: Westminster, Garden Grove, Fountain Valley, Santa Ana, Stanton và Huntington Beach.

Các thành phố ở Quận Cam chúng tôi phục vụ gồm có:

• Anaheim
• Brea
• Buena Park
• Costa Mesa
• Cypress
• Fountain Valley
• Fullerton
• Garden Grove
• Huntington Beach
• La Habra
• La Palma
• Los Alamitos
• Orange
• Placentia
• Santa Ana
• Stanton
• Tustin
• Villa Park
• Westminster
• Yorba Linda

Chúng tôi cũng phục vụ các thành phố khác ở Quận Cam, cùng một số nơi ở miền Nam Quận Los Angeles và vùng Inland Empire. Nếu Quý vị chưa chắc thành phố của mình có trong vùng phục vụ, xin gọi (714) 844-7777.

Medicare chi trả hospice như thế nào: giải thích dễ hiểu

• Ai đủ điều kiện. Người bệnh có Medicare Phần A. Bác sĩ xác nhận người bệnh có tiên lượng sống không quá 6 tháng nếu bệnh diễn tiến như thông thường. Người bệnh chọn chăm sóc giảm nhẹ (comfort care) thay vì điều trị nhằm chữa khỏi bệnh, và ký giấy xác nhận chọn hospice (hospice election statement).
• Medicare trả những gì. Đối với việc chăm sóc liên quan đến bệnh giai đoạn cuối: y tá và phụ tá đến thăm, dịch vụ của nhân viên xã hội và chăm sóc tâm linh, thiết bị y tế như giường bệnh hoặc xe lăn, vật dụng y tế, thuốc giảm đau và triệu chứng, chăm sóc nội trú ngắn hạn khi không thể kiểm soát triệu chứng tại nhà, chăm sóc thay thế ngắn hạn để người chăm sóc nghỉ ngơi, và hỗ trợ gia đình vượt qua đau buồn.
• Gia đình phải trả gì. Thường là không phải trả gì cho dịch vụ hospice được bảo hiểm. Có thể có khoản đồng thanh toán (copayment) tối đa $5 cho mỗi toa thuốc giảm đau và triệu chứng, và 5% số tiền Medicare chấp thuận cho chăm sóc thay thế nội trú (inpatient respite care, giúp người chăm sóc tạm nghỉ).
• Medicare không trả những gì. Tiền phòng, tiền ăn (room and board) dù ở nhà, ở nhà hỗ trợ sinh hoạt (assisted living) hay viện dưỡng lão (nursing home), người chăm sóc riêng suốt ngày đêm, và việc điều trị nhằm chữa khỏi bệnh giai đoạn cuối.
• Kéo dài bao lâu. Hai giai đoạn quyền lợi 90 ngày, sau đó là các giai đoạn 60 ngày không giới hạn số lần, miễn là bác sĩ tái xác nhận rằng người bệnh vẫn đủ điều kiện.
• Quý vị có thể đổi ý. Người bệnh có thể ngưng hospice bất cứ lúc nào để quay lại điều trị, và có thể chọn hospice lại sau này nếu vẫn đủ điều kiện. Người bệnh có thể giữ bác sĩ riêng của mình.
• Bảo hiểm khác. Nếu Quý vị có chương trình Medicare Advantage, Original Medicare (Medicare gốc) vẫn trả tiền hospice. Medi-Cal cũng trả tiền hospice. Các vấn đề sức khỏe không liên quan đến bệnh giai đoạn cuối vẫn được Medicare chi trả theo quyền lợi thông thường.

Cách bắt đầu (dành cho gia đình)

1. Gọi (714) 844-7777. Quý vị có thể tự gọi; không cần đợi bác sĩ hay bệnh viện nhắc đến hospice. Gọi hỏi không có nghĩa là Quý vị đã cam kết điều gì.
2. Chúng tôi trả lời thắc mắc, giải thích quyền lợi hospice của Medicare, và cùng Quý vị xem hospice có phù hợp không.
3. Khi được Quý vị cho phép, chúng tôi liên lạc với bác sĩ của người thân để xin hồ sơ và chỉ định đánh giá hospice. Bác sĩ phải xác nhận đủ điều kiện trước khi bắt đầu hospice.
4. Một thành viên trong đội ngũ lâm sàng sẽ đến thăm tại nhà hoặc tại cơ sở, vào giờ giấc thuận tiện mà hai bên cùng hẹn.
5. Gia đình quyết định. Nếu người thân đủ điều kiện và chọn hospice, chúng tôi sẽ cùng Quý vị lập kế hoạch chăm sóc.

Cách giới thiệu bệnh nhân (dành cho bác sĩ, bệnh viện và chuyên viên quản lý ca bệnh)

1. Gọi (714) 844-7777. Y tá trả lời 24/7, văn phòng mở cửa thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:30 chiều. Chỉ cần một cuộc gọi là có thể bắt đầu.
2. Hỏi chúng tôi cách gửi fax và gửi hồ sơ bảo mật. Xin vui lòng không gửi hồ sơ bệnh nhân qua mẫu trên trang web hoặc email thường.
3. Nên gửi: chỉ định của bác sĩ, chẩn đoán hospice và ghi chú bệnh án gần đây cho thấy tình trạng suy giảm, danh sách thuốc, trang thông tin bệnh nhân (face sheet) và bảo hiểm (Medicare hoặc Medi-Cal), tình trạng hồi sức (code status) hoặc POLST, nơi chăm sóc, và thông tin liên lạc, ngôn ngữ ưa dùng của người đại diện quyết định (decision-maker).
4. Chúng tôi phối hợp với bác sĩ điều trị, hẹn lịch đánh giá với bệnh nhân và gia đình, và cập nhật tình hình cho Quý vị khi có sự cho phép hợp lệ.

Câu hỏi thường gặp

Maxcare Hospice là gì?

Maxcare Hospice là cơ sở hospice do một gia đình người Mỹ gốc Việt làm chủ tại Westminster, California, phục vụ cộng đồng từ năm 2011. Chúng tôi được Medicare chứng nhận và được ACHC công nhận, và mang dịch vụ hospice, tập trung vào sự thoải mái của người bệnh, đến tận nơi người thân đang sống.

Maxcare Hospice phục vụ những thành phố nào ở Quận Cam?

Chúng tôi phục vụ Westminster, Garden Grove, Fountain Valley, Santa Ana, Stanton và Huntington Beach, cùng với Anaheim, Brea, Buena Park, Costa Mesa, Cypress, Fullerton, La Habra, La Palma, Los Alamitos, Orange, Placentia, Tustin, Villa Park, Yorba Linda và các thành phố khác ở Quận Cam. Chúng tôi cũng phục vụ một số nơi ở miền Nam Quận Los Angeles và vùng Inland Empire. Nếu Quý vị chưa chắc thành phố của mình có trong vùng phục vụ, xin gọi (714) 844-7777.

Medicare có trả tiền hospice tại nhà không?

Có, cho người đủ điều kiện. Hospice được chi trả qua Medicare Phần A (bảo hiểm bệnh viện). Đối với việc chăm sóc liên quan đến bệnh giai đoạn cuối, Medicare trả cho y tá và phụ tá đến thăm, thuốc giảm đau và triệu chứng, thiết bị và vật dụng y tế, và hỗ trợ cho gia đình.

Gia đình phải trả bao nhiêu cho hospice khi có Medicare?

Thường là không phải trả gì cho dịch vụ hospice được bảo hiểm. Có thể có khoản đồng thanh toán (copayment) tối đa $5 cho mỗi toa thuốc giảm đau và triệu chứng, và 5% số tiền Medicare chấp thuận cho chăm sóc thay thế nội trú (inpatient respite care, giúp người chăm sóc tạm nghỉ). Medicare không trả tiền phòng, tiền ăn hay người chăm sóc riêng suốt ngày đêm.

Ai đủ điều kiện nhận hospice của Medicare?

Người có Medicare Phần A, được bác sĩ xác nhận (certify) có tiên lượng sống không quá 6 tháng nếu bệnh diễn tiến như thông thường, và chọn chăm sóc giảm nhẹ (comfort care) thay vì điều trị nhằm chữa khỏi bệnh.

Nếu người thân sống lâu hơn sáu tháng thì sao?

Hospice vẫn có thể tiếp tục. Medicare chi trả hai giai đoạn quyền lợi 90 ngày, sau đó là các giai đoạn 60 ngày không giới hạn số lần, miễn là bác sĩ tái xác nhận rằng người thân vẫn đủ điều kiện.

Chúng tôi có thể ngưng hospice không?

Có. Người thân có thể ngưng hospice bất cứ lúc nào để quay lại điều trị, và có thể chọn hospice lại sau này nếu vẫn đủ điều kiện.

Người thân có được giữ bác sĩ riêng không?

Có. Người thân có thể giữ bác sĩ riêng làm bác sĩ điều trị chính (attending doctor), cùng làm việc với đội ngũ hospice.

Chúng tôi có Medicare Advantage. Hospice có được chi trả không?

Có. Nếu Quý vị có chương trình Medicare Advantage, Original Medicare (Medicare gốc) vẫn trả tiền chăm sóc hospice.

Maxcare Hospice có nhận Medi-Cal không?

Có. Maxcare Hospice nhận Medicare và Medi-Cal.

Gia đình có thể tự liên lạc với Maxcare Hospice không?

Có. Quý vị không cần đợi bác sĩ hay bệnh viện nhắc đến hospice. Chúng tôi cùng Quý vị kiểm tra điều kiện và làm việc với bác sĩ của người thân. Bác sĩ vẫn phải xác nhận đủ điều kiện trước khi bắt đầu hospice.

Ban đêm hoặc cuối tuần có liên lạc được với y tá không?

Có. Y tá của chúng tôi trực 24/7 tại số (714) 844-7777. Văn phòng mở cửa thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:30 chiều.

Tôi có thể gọi vào ban đêm hoặc cuối tuần không?

Có. Luôn có người nghe máy tại số (714) 844-7777, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ban đêm và cuối tuần. Văn phòng mở cửa thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:30 chiều.

Có nhân viên nói tiếng Việt không?

Có. Y tá (RN và LVN), phụ tá và nhân viên văn phòng của chúng tôi nói tiếng Việt, và chúng tôi có một y tá nói tiếng Hàn.

Hospice được thực hiện ở đâu?

Bất cứ nơi nào người thân đang sống: nhà riêng, nhà board and care, nhà hỗ trợ sinh hoạt (assisted living) hoặc viện dưỡng lão có điều dưỡng chuyên môn (skilled nursing facility).

Bác sĩ và chuyên viên quản lý ca bệnh (case manager) giới thiệu bệnh nhân bằng cách nào?

Gọi (714) 844-7777. Hỏi chúng tôi cách gửi fax và gửi hồ sơ bảo mật, và xin vui lòng không gửi hồ sơ qua mẫu trên trang web hoặc email thường. Chúng tôi phối hợp với bác sĩ điều trị và hẹn lịch đánh giá với gia đình.

Văn phòng ở đâu?

Văn phòng của chúng tôi ở 13800 Arizona St #201, Westminster, CA 92683, mở cửa thứ Hai đến thứ Sáu, 9:00 sáng đến 5:30 chiều. Y tá trực 24/7.

Thông tin được kiểm tra lần cuối ngày 22 tháng 10 năm 2026. Quy định của Medicare có thể thay đổi; xin xem Medicare.gov để biết thông tin mới nhất.