Khi gọi cho chúng tôi, gia đình ở Fullerton ít khi mở lời bằng chuyện tiền, nhưng ai cũng lo: “Có hết tiền dành dụm của má không? Có phải bán nhà không?” Với đa số người có Medicare, câu trả lời làm gia đình yên tâm hơn. Y tá và phụ tá của Maxcare Hospice đến thăm các gia đình khắp Fullerton, từ Sunny Hills đến các khu gần Hillcrest Park, downtown và trường Cal State Fullerton. Maxcare do một gia đình người Mỹ gốc Việt làm chủ, có văn phòng ở Westminster và phục vụ Quận Cam từ năm 2011.
Maxcare Hospice · 13800 Arizona St #201, Westminster, CA 92683 · (714) 844-7777
Luôn có người nghe máy 24/7, kể cả ban đêm và cuối tuần.
Hospice là gì?
Hospice (chăm sóc cuối đời) là chăm sóc giúp người bệnh nặng được thoải mái khi việc chữa trị không còn giúp được nữa: giảm đau, bớt khó thở, bớt lo âu, và hỗ trợ cả gia đình. Chọn hospice không phải là bỏ cuộc. Người bệnh có thể ngưng hospice bất cứ lúc nào để quay lại điều trị.
Medicare chi trả hospice như thế nào?
- Ai đủ điều kiện: người có Medicare Phần A, được bác sĩ hospice và bác sĩ chính (nếu có) xác nhận bệnh đã ở giai đoạn cuối, với tiên lượng sống không quá 6 tháng nếu bệnh diễn tiến như thông thường. Người bệnh chọn chăm sóc giúp thoải mái thay vì điều trị nhằm chữa khỏi căn bệnh đó.
- Medicare trả những gì: các lần thăm của y tá, phụ tá và nhân viên xã hội, cùng thuốc men và dụng cụ y tế liên quan đến căn bệnh giai đoạn cuối.
- Gia đình trả bao nhiêu: không phải trả gì cho dịch vụ hospice được Medicare đài thọ. Có thể có khoản đồng thanh toán tối đa $5 cho mỗi đơn thuốc giảm đau, giảm triệu chứng, và 5% cho chăm sóc thay thế nội trú (respite care).
- Medicare không trả: điều trị nhằm chữa khỏi căn bệnh giai đoạn cuối, dịch vụ mà đội ngũ hospice không sắp xếp, và tiền phòng, tiền ăn (room and board) khi ở viện dưỡng lão hay nhà board and care.
Medi-Cal và nhiều bảo hiểm tư nhân cũng chi trả hospice.
Những khoản có thể phải trả và những gì Medicare không trả
- Thuốc: đồng thanh toán tối đa $5 mỗi đơn thuốc giảm đau, giảm triệu chứng.
- Chăm sóc thay thế nội trú (respite): có thể trả 5% số tiền Medicare chấp thuận.
- Bệnh khác không liên quan: Original Medicare vẫn trả như bình thường, với khoản khấu trừ và đồng bảo hiểm thông thường.
- Bệnh viện, phòng cấp cứu, xe cứu thương cho căn bệnh giai đoạn cuối mà đội ngũ hospice không sắp xếp thì Medicare không trả. Vì vậy, có chuyện gì chúng tôi xin gia đình gọi cho hospice trước.
Chúng tôi cùng gia đình xem bảo hiểm của người thân trước khi bắt đầu chăm sóc.
Đội ngũ nói tiếng Việt
Y tá (RN và LVN), phụ tá chăm sóc, ban điều hành và nhân viên văn phòng của Maxcare nói tiếng Việt. Chuyện tiền bạc, bảo hiểm thì nghe bằng tiếng mẹ đẻ mới dễ hiểu và dễ hỏi lại.
Maxcare Hospice được Medicare chứng nhận và được tổ chức ACHC công nhận (accredited).
Bắt đầu như thế nào?
- Gọi (714) 844-7777 và nói chuyện bằng tiếng Việt. Gia đình có thể tự gọi, không cần đợi bác sĩ giới thiệu.
- Chúng tôi cùng quý vị xem người thân có đủ điều kiện không và bảo hiểm chi trả ra sao.
- Chúng tôi liên lạc với bác sĩ của người thân để xin xác nhận, rồi hẹn lần thăm đầu tiên vào giờ thuận tiện cho gia đình.
Câu hỏi thường gặp
Hospice có gửi hóa đơn bất ngờ sau này không?
Hospice phải cho gia đình biết trước thuốc hay dịch vụ nào không được trả, vì sao, và gia đình có phải trả không. Quý vị cũng có thể xin danh sách viết ra giấy những gì hospice xác định là không liên quan đến căn bệnh giai đoạn cuối.
Bệnh viện ở Fullerton là bệnh viện nào?
Providence St. Jude Medical Center trên đường Valencia Mesa là bệnh viện của Fullerton, nhiều gia đình bàn về hospice lần đầu ở đây. Chúng tôi nêu tên chỉ vì bệnh viện này ở ngay trong thành phố; Maxcare không trực thuộc.
Nên chuẩn bị gì cho lần nói chuyện đầu tiên?
Thẻ Medicare và các thẻ bảo hiểm khác, danh sách thuốc đang uống, tên bác sĩ của người thân, và giấy ủy quyền y tế (advance directive) hay mẫu POLST nếu có. Thiếu giấy nào cũng không sao, quý vị cứ gọi.
Trang liên quan
Hospice cho gia đình người Việt ở Quận Cam · Hospice bằng tiếng Việt · Hospice Care in Fullerton, CA (English)
Trang tiếng Việt theo thành phố: Westminster (Little Saigon) · Garden Grove · Santa Ana · Fountain Valley
Y tá trực 24/7. Văn phòng mở cửa Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9 giờ sáng đến 5 giờ 30 chiều.
